Dostawa i zwroty
Wysyłka
Wszystkie zamówienia wysyłane są z Ukrainy.
Na terenie Ukrainy
Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem Nova Poshta.
Szacowany czas dostawy: 1–2 dni robocze od wysyłki.
Dostawa międzynarodowa
Zamówienia międzynarodowe są wysyłane za pośrednictwem naszej lokalnej usługi pocztowej.
Szacowany czas dostawy: od 5 dni roboczych do 3 tygodni, w zależności od kraju docelowego.
Warunki wysyłki, koszty i terminy są potwierdzane indywidualnie z każdym klientem przed wysyłką.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia.
Opłaty celne i podatki
W zależności od kraju mogą obowiązywać opłaty celne, podatki importowe lub cła. Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani wysyłki i są odpowiedzialnością odbiorcy.
Zwroty i wymiana
Chcemy, aby każdy element RTM pasował idealnie.
Jak złożyć wniosek o zwrot lub wymianę
Wnioski o zwrot i wymianę są przyjmowane w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Aby rozpocząć, skontaktuj się z nami za pośrednictwem:
• Telegram
• Instagram Direct — @rtm.wear
• E-mail — rtm.wear@gmail.com
Proces zwrotu
1. Skontaktuj się z nami i poinformuj, że chcesz zwrócić lub wymienić przedmiot.
2. Krótko opisz powód.
3. Odeślij przedmiot, korzystając z podanych przez nas danych do wysyłki.
Po otrzymaniu przedmiotu i potwierdzeniu, że jest w oryginalnym, nienoszonym stanie z nienaruszonymi metkami i opakowaniem, przetworzymy Twój zwrot.
Zwroty pieniędzy
Zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia przedmiotu.
Przedmioty na zamówienie
Przedmioty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane na życzenie nie podlegają zwrotowi, chyba że zostanie potwierdzona wada produkcyjna.